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Politique de vie privée

Le présent site www.modelyacht.club est la propriété de DWS Dyna Wing Sail ou « DWS ». Nous sommes conscients que beaucoup de consommateurs s'inquiètent du respect de leur vie privée. DWS et MYC s’engagent à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel. Cette rubrique a pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré des données à caractère personnel de nos clients ou prospects. La présente politique de confidentialité vous permet de savoir quels types de renseignements personnels sont collectés sur notre site, et comment DWS les gère et les utilise. Lesdites pratiques peuvent être modifiées périodiquement et publiées sur notre site Web. Nous vous encourageons donc à vérifier de temps en temps les changements de ladite politique de confidentialité.
POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Collecter vos données nous permet de mieux comprendre vos besoins et vos souhaits, de fournir un contenu personnalisé et de vous proposer les publicités et les services les plus pertinents. Cela nous permet également de vous proposer des offres et des services ciblés, ainsi que des newsletters qui pourraient vous intéresser.
QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
Vous ne devez fournir aucune information personnelle pour accéder à notre site et le visiter. Cependant, dans le cadre de leurs activités, DWS et MYC mettent à disposition de ses clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet www.modelyacht.club, ou depuis une application pour smartphone et tablette compatible iOS et Android. DWS et MYC vous donne la possibilité de réaliser vos achats via le site internet ou de vous abonner à des e-mails pour recevoir des mises à jour des produits, et offres spéciales qui pourraient vous intéresser. Dans ce cas, nous collectons trois types d’informations auprès des utilisateurs : données personnelles (telles que les noms, prénoms, adresses électroniques...) ; données de jeu (scores, enregistrement vidéo des parties, statistiques...) et les données agrégées d’utilisation du site et/ou de l’application mobile MYC (informations sur le trafic, temps de consultation des pages…). Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non fourniture d’un champ de données obligatoire, DWS ou MYC ne pourront accomplir ses prestations. DWS ou MYC ne sont autorisées à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que si elles disposent d'une base juridique valable. DWS ou MYC doivent s'assurer de disposer d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes : - L'exécution d'un contrat (ex : Traiter et exécuter une commande, ouvrir/gérer un compte client), - L’exécution d’une obligation légale (ex : conservation de factures), - Lorsque cela est dans l’intérêt légitime de DWS ou MYC, - Lorsque l’utilisateur a donné son consentement. Un "intérêt légitime" de DWS ou MYC ne doit pas aller à l'encontre des droits et libertés des utilisateurs. Ainsi, DWS ou MYC excluent la prospection des personnes mineures. Parmi les exemples d'intérêts légitimes mentionnés dans le RGPD figurent la prévention de la fraude, le marketing direct. Les bases juridiques applicables pour chaque traitement de données sont précisées dans le tableau ci-après.
Pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel ? Quelles sont nos raisons ?
Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes ; Exécution du contrat passé entre un Client et DWS ou MYC.
Intérêt légitime de DWS ou MYC de fournir un espace client pour gérer ses commandes
Gestion des opérations de paiement et de crédit ; Exécution du contrat passé entre un Client et MYC
Gestion des opérations de livraisons ; Exécution du contrat passé entre un Client et MYC
Gestion de la relation client (email), du suivi des commandes du service après-vente, des retours produits et des remboursements ; Exécution du contrat passé entre un Client et MYC
Enregistrement des échanges entre le service client et le client par téléphone ou tchat ou email à des fins d’amélioration du service. Intérêt légitime de MYC afin d’améliorer la qualité du service
Gestion de la satisfaction client (Recueil des avis clients sur les produits et sur la performance du service client) Intérêt légitime de DWS ou MYC afin d’améliorer la qualité du service
Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande Exécution du contrat passé entre un Client et MYC
Intérêt légitime de DWS ou MYC de fournir un espace client pour gérer ses commandes
Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients ; Intérêt légitime de DWS ou MYC de mieux connaître ses clients et d’adapter ses offres aux clients
Envoi d’informations ciblées sur l’activité ou sur les produits par voie électronique (email, par notifications mobiles ou sur le navigateur internet, sur les réseaux sociaux, sur d’autres sites internet) Intérêt légitime de DWS ou MYC de développer son activité
Envoi d’offres commerciales ciblées par voie électronique (email, par notifications mobiles ou sur le navigateur internet) Consentement du Client
Mesure de fréquentation du site internet Consentement du Client
Partage d’informations avec des partenaires commerciaux Exécution du contrat passé entre un Client et DWS ou MYC (transporteur, douanes…
DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont collectées lorsque les utilisateurs nous fournissent des informations, par exemple, lorsqu’ils s’abonnent à des lettres d’informations électroniques ou à d’autres services d’abonnement, répondent à des sondages, achètent des articles dans notre boutique en ligne et/ou s’inscrivent à des concours et à tout autre évènement promotionnel organisés par nos soins. Lorsque vous vous inscrivez ou demandez des informations sur ce site, vous devez généralement nous transmettre vos noms, prénoms, adresses électronique et postale, numéro de téléphone et informations de carte de crédit (uniquement si vous commandez des produits dans notre boutique en ligne). Au cas particulier cette donnée n’est pas stockée chez ou par DWS. Vous devez aussi créer un nom d’utilisateur et un mot de passe. D’autre part, si vous nous adressez de la correspondance personnelle, comme des courriers électroniques ou postaux, nous pouvons les compiler dans un dossier qui vous sera consacré. Nous ne conservons les données personnelles que pour la durée nécessaire prescrite par la loi ou pour la durée nécessaire aux fins précises pour lesquelles elles sont recueillies. Concernant les paiements en ligne pour la vente de biens ou la fourniture de services à distance, nous confions la transaction bancaire à la société les données strictement nécessaires à la réalisation d'un paiement sont par défaut : le numéro de la carte ; la date d'expiration ; le cryptogramme visuel. Règles applicables aux données bancaires et à la carte bancaire Afin d´assurer la sécurité des paiements, DWS ou MYC utilisent les services d’un prestataire, OGONE, certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction. Lorsque vous passez une commande en paiement carte bancaire chez DWS ou MYC, notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système d’OGONE qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs OGONE et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de DWS ou MYC. OGONE fait la demande d’autorisation auprès de la banque et nous transmet un n° de transaction qui permet des opérations à hauteur du montant de l’autorisation.
DONNÉES DE JEU
Les données de jeu collectées concernent le résultat des courses et des parties (scores, points collectés, données d’arbitrage…), l’enregistrement vidéo des parties et les statistiques de jeu des joueurs. Les données de positionnement par satellite sont uniquement collectées et échangées localement avec les produits et services DWS. Ces données permettent le bon fonctionnement des jeux, de nos produits et services. Ces données ne font l’objet d’aucune autre transition et d’aucun stockage ultérieur.
DONNÉES AGRÉGÉES ET INFORMATIONS D’UTILISATION
Les données agrégées, telles que les pages auxquelles les utilisateurs ont accès et les informations qu’ils ont volontairement fournies, dans le cadre d’un sondage et/ou de leur inscription au site, sont collectées de différentes façons. Lors de l’utilisation du site, Nous détectons aussi automatiquement certaines informations vous concernant. Ces informations comprennent l’URL d’où vous venez, celle vers laquelle vous allez, le navigateur que vous utilisez et votre adresse IP. Une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur dès l’instant que vous surfez sur le Web. Les serveurs Web, ordinateurs qui « servent » les pages Web, identifient automatiquement votre ordinateur à l’aide de cette adresse IP et, lorsque vous voulez consulter une de nos pages, nos serveurs enregistrent votre adresse IP. Nous ne faisons pas le lien entre les adresses IP et toute donnée personnelle identifiable. Ainsi, même si votre session est enregistrée, vous restez anonyme vis-à-vis de notre société.
UTILISATION DE NOS INFORMATIONS COLLECTÉES
Les informations d’utilisation ainsi que les données personnelles et agrégées Nous servent à remplir plusieurs objectifs. Par exemple, Nous collectons ces informations pour servir les commandes, pour gérer les demandes et fournir des services d’information et à des fins de feedback et de rédaction. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique et, rarement, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas de questions de facturation ou de problèmes avec le service client. Les données personnelles et agrégées servent aussi à : améliorer le contenu de la boutique, développer des activités d’administration du système, adapter le contenu et/ou la présentation de la boutique à chaque utilisateur, et signaler aux utilisateurs les mises à jour apportées à la boutique ou les offres promotionnelles ou les bonnes affaires qui pourraient les intéresser. Nous pouvons également utiliser vos données et votre activité sur le site pour régler des différents, effectuer des dépannages et appliquer nos Conditions d’utilisation. Nous essayons toujours de vous proposer une possibilité de refuser ce service au moment où ces données vous sont demandées en ligne. Si, par la suite, vous ne voulez plus recevoir ces informations ou souhaitez-vous désinscrire de toute autre demande ou distribution d’informations, vous pouvez également mettre à jour les données de votre compte dans la zone correspondante de ce site ou simplement répondre à tout courrier électronique qui vous est envoyé en écrivant « ME DÉSINCRIRE » dans l’objet ou le corps du texte de votre courrier électronique de réponse. Ce droit peut être exercé par : - courrier à DWS Dyna Wing Sail – 158 rue faidherbe 62400 BETHUNE - courriel : info@dynawingsail.com La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. Conséquences de l’exercice du droit d’opposition au profilage: En cas de l’exercice d’un droit d’opposition au profilage marketing, l’utilisateur est informé qu’il continuera à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon ses centres d’intérêts de la personne.
ENFANTS : DONNÉES SUR LES MINEURS DE MOINS DE 16 ANS.
Nous sommes conscients que parents, tuteurs ou autres adultes achètent nos produits pour une utilisation familiale qui inclut l’utilisation par des mineurs. Il est nécessaire d’avoir 16 ans pour créer un compte sur le site de DWS ou MYC et 18 ans pour effectuer des achats. Lors de la création d’un compte, l’utilisateur a la faculté de communiquer les données de ses enfants. L’utilisateur est susceptible de transmettre à DWS ou MYC des données concernant des mineurs. Il s’assure d’être le titulaire de l’autorité parentale et consent expressément à transmettre ces données de mineurs à DWS ou MYC
TRANSMISSION À UN TIERS DES INFORMATIONS COLLECTÉES
Nous ne vendons, ni commercialisons, ni louons, vos données personnelles à un tiers. Il est néanmoins possible que nous partagions vos données ou données d'utilisations sous un format agrégé, ainsi que des données d’utilisation agrégées, avec des tiers à des fins logistiques, publicitaires et promotionnelles. De plus, Nous collaborons à toutes les enquêtes sur l’application de la législation et avec tous les tiers pour appliquer leurs droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit juridique.
LIENS VERS D’AUTRES SITES
Il est important de souligner que ce site peut proposer des liens vers d’autres sites, sites qui n’appliquent pas nécessairement la politique de protection de la vie privée de DWS ou MYC. Par exemple, en cliquant sur une publicité de la boutique, vous pouvez être redirigé vers un autre site totalement étranger. Cela inclut des liens vers des annonceurs, des revendeurs, des fournisseurs de contenu et des partenaires commerciaux qui utilisent notre nom et/ou nos logos dans le cadre d’un accord d’alliance de marques ou autre. Ces sites peuvent placer leurs propres cookies sur votre ordinateur et collecter des données pour en faire un usage que nous nous refuserions. Nous ne contrôlons pas ces sites ou leur utilisation et DWS ou MYC en rejette la responsabilité.
DONNÉES COLLECTEES PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX
DWS ou MYC vous proposent de recourir aux réseaux sociaux pour améliorer la relation commerciale, partager des contenus, vous proposer des offres publicitaires ciblées sur ces réseaux ou vous permettre une authentification simplifiée au moyen d’un social connect L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec DWS ou MYC est susceptible d’entrainer des échanges de données entre DWS ou MYC et ces réseaux sociaux. Par exemple, si vous êtes connecté au réseau social Facebook sur votre ordinateur et que vous consultez une page du site de DWS ou MYC, Facebook est susceptible de collecter cette information. De même, si vous cliquez sur le bouton « tweeter » sur une page du site DWS ou MYC, twitter collectera cette information. Nous vous invitons à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci.
SÉCURITÉ
Le présent site Web met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour éviter la perte de données, l'utilisation abusive ou inappropriée et l'accès non autorisé aux informations personnelles identifiables. La sécurité de toutes les informations personnellement identifiables qui sont associées à des utilisateurs de ce site est très importante pour DWS. Nous appliquons plusieurs mesures de sécurité afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Une fois votre transmission reçue, nous nous efforçons, dans la mesure du possible, d’assurer sa sécurité dans nos systèmes. Si vous transmettez des informations concernant votre carte de crédit, Nous utilisons le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Toute information bancaire que vous saisissez sur ce site est protégée par un mot de passe afin que vous soyez la seule personne à y avoir accès. Vous ne devez communiquer à personne votre mot de passe ou votre numéro d’identification utilisateur.